1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Chem-Line Trade Sp. z o.o., ul. ks. kard. S. Wyszyńskiego 9, 21-550 Terespol, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000306387, NIP 5372501882, REGON 060365670. W sprawach danych osobowych napisz na rodo@chemline.pl albo na adres biura: ul. Dworcowa 15, 09-402 Płock.
2. Cele, podstawy i okresy przechowywania
| Cel | Podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie telefoniczne, e-mailowe lub z formularza „Dla biznesu” i przygotowanie oferty | Działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO); gdy piszesz w imieniu firmy – nasz prawnie uzasadniony interes w odpowiedzi na zapytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | 12 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeśli nie zawrzemy umowy |
| Rozmowa z Doradcą CHEM-LINE | Art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO – szczegóły w punkcie 3 | 90 dni, a gdy sprawa trafi do pracownika CHEM-LINE – 12 miesięcy od ostatniego kontaktu |
| Zawarcie i wykonanie umowy – montaż, dostawy propanu, serwis i gwarancja | Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) | Do końca umowy i upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Obowiązki z przepisów podatkowych, rachunkowych, prawa budowlanego i przepisów o dozorze technicznym | Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | Przez okres wymagany przepisami, np. 5 lat dla dokumentów księgowych |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Działanie i bezpieczeństwo strony – logi serwera: adres IP, czas, odwiedzana podstrona, przeglądarka | Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | Do 30 dni |
| Statystyki odwiedzin strony, mierzenie skuteczności reklam, w tym remarketing, i dopasowanie ofert do Twoich zainteresowań – Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel i YouLead | Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) | Do wycofania zgody, nie dłużej niż ważność plików opisana w polityce cookies |
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych nie odpowiemy na zapytanie, a bez danych potrzebnych do umowy nie zawrzemy jej.
3. Doradca CHEM-LINE
Doradca CHEM-LINE to automatyczny asystent oparty na sztucznej inteligencji. Przetwarzamy treść rozmowy, dane, które w niej podasz (np. imię, numer telefonu, adres nieruchomości, informacje o domu), oraz identyfikator sesji i adres IP.
Robimy to, żeby odpowiadać na Twoje pytania i na Twoją prośbę przekazać sprawę pracownikowi CHEM-LINE (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a także żeby chronić usługę przed nadużyciami – to nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Odpowiedzi generuje model językowy firmy Anthropic, do którego trafia treść rozmowy. Doradca nie podejmuje decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne – ofertę i umowę przygotowuje pracownik CHEM-LINE.
4. Komu przekazujemy dane
Dane powierzamy firmom, które świadczą dla nas usługi i przetwarzają je na nasze polecenie: dostawcom hostingu strony i serwera Doradcy, modelu językowego Doradcy, poczty e-mail i narzędzi do organizacji pracy, a także biuru rachunkowemu i kancelarii prawnej. Przekazujemy je też bankom, gdy przez nas składasz wniosek o kredyt, oraz urzędom, gdy wymagają tego przepisy.
Część dostawców – Vercel, Anthropic, Cloudflare, Microsoft i 37signals – ma siedzibę w USA. Dane trafiają do nich na podstawie EU-US Data Privacy Framework albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską. Kopię zabezpieczeń możesz otrzymać, pisząc do nas.
Jeśli zgodzisz się na pliki analityczne lub marketingowe, dane o korzystaniu ze strony – identyfikatory plików cookies, adres IP i odwiedzane podstrony – otrzymują Google Ireland Limited i Meta Platforms Ireland Limited, które przekazują je też do USA.
Za zgodą na pliki marketingowe dane o Twoich wizytach na stronie trafiają też do systemu automatyzacji marketingu YouLead, który YouLead sp. z o.o. z Warszawy prowadzi na nasze polecenie. Gdy jesteś w naszej bazie kontaktów, na przykład po kliknięciu linku w naszym e-mailu, YouLead łączy te wizyty z Twoim kontaktem, żebyśmy mogli dopasować wysyłane oferty.
5. Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu. Napisz w tej sprawie na rodo@chemline.pl. Zgodę na pliki analityczne i marketingowe wycofasz w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony. Możesz też złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.